Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Castor UP

1. Identificación del Responsable
Castor UP, con domicilio en Cl 13 #20-90 Local 235, Bogotá, Colombia, administra este sitio web y es responsable de las transacciones realizadas a través del mismo.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Castor UP en su página web.
3. Productos
Castor UP comercializa todo tipo de productos en modalidad minorista y mayorista. La disponibilidad puede variar según inventario y demanda.
4. Precios
- Todos los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación colombiana.
- Los precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se respetará el valor confirmado al momento de la compra.
5. Métodos de Pago
- Los pagos se realizan exclusivamente a través de las plataformas habilitadas en Mercado Pago, que garantizan seguridad y respaldo en las transacciones.
- El cliente deberá seguir las instrucciones de la plataforma para completar el proceso de pago.
6. Política de Envíos
La política de envíos se encuentra publicada en un documento independiente, accesible desde este sitio web.
7. Devoluciones y Garantías
- Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.
- En caso de defectos de fabricación o problemas de calidad, Castor UP aplicará la garantía legal, ofreciendo reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda.
- Los costos de envío asociados a devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo que el producto presente fallas atribuibles a Castor UP.
8. Limitaciones de Responsabilidad
- Castor UP no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa transportadora ni por causas de fuerza mayor.
- No se asume responsabilidad por el uso indebido de los productos por parte del cliente.
- Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen únicamente como referencia; Castor UP no se responsabiliza por sus contenidos.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en Bogotá, Distrito Capital.