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Política de Privacidad

Aviso legal

Castor UP, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, informa a todos los usuarios y clientes que los datos personales recolectados a través de este sitio web serán tratados de manera responsable, segura y confidencial.
El tratamiento de la información se realiza con las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos y gestionar envíos.
- Brindar atención al cliente y soporte postventa.
- Informar sobre promociones, novedades y productos relacionados con Castor UP.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, conforme a lo establecido en la legislación vigente. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse al correo electrónico de contacto publicado en este sitio.
Castor UP garantiza que no compartirá la información personal con terceros sin autorización previa del titular, salvo en los casos previstos por la ley.

Política de Privacidad: fundamentos

La presente Política de Privacidad se sustenta en los siguientes fundamentos legales y principios:
Marco Jurídico en Colombia
•     Constitución Política de Colombia (Artículo 15): Reconoce el derecho fundamental al habeas data, que protege la intimidad y el buen nombre de las personas.
•     Ley 1581 de 2012: Regula la protección de datos personales y establece los derechos de los titulares y las obligaciones de quienes realizan el tratamiento.
•     Decreto 1377 de 2013: Complementa la Ley 1581, definiendo procedimientos para la autorización y el ejercicio de derechos.
•     Ley 1266 de 2008: Regula el manejo de información financiera, crediticia y comercial.
•     Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): Garantiza la protección de los derechos de los consumidores en el comercio electrónico.
Principios Rectores del Tratamiento de Datos
Castor UP aplica los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:
•     Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa vigente.
•     Finalidad: Los datos se recolectan para fines legítimos, claros y previamente informados al titular.
•     Libertad: El tratamiento solo se efectúa con autorización previa, expresa e informada del titular.
•     Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
•     Transparencia: El titular puede solicitar información sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
•     Acceso y circulación restringida: Los datos solo se comparten con terceros autorizados o por mandato legal.
•     Seguridad: Castor UP adopta medidas técnicas y administrativas para proteger la información.
•     Confidencialidad: Los datos personales se manejan de manera reservada y no se divulgarán sin autorización.

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